1、進(jìn)入商場(chǎng)、市場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、賓館、飯店、禮堂、影劇院、歌舞廳等人員聚集場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)注意觀察、了解熟悉應(yīng)急疏散路線、安全出口、滅火器材擺放位置及周圍環(huán)境。

2、遇有火情，請(qǐng)及時(shí)撥打119報(bào)警。撥打火警電話時(shí)要告知詳細(xì)的起火地址，講清什么東西著火，火勢(shì)情況，并留下自己的姓名、單位和聯(lián)系方式。

3、遇到火災(zāi)時(shí)要迅速正確逃生，不貪戀財(cái)物、不乘坐電梯。

4、災(zāi)來臨時(shí)，千火萬不可盲目跳樓逃生，可利用疏散樓梯、陽臺(tái)、落水管等逃生自救。也可用身邊的繩索、床單、窗簾、衣服自制簡(jiǎn)易救生繩，并用水打濕緊拴在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護(hù)手心、順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險(xiǎn)境。

5、在煙氣彌漫的火場(chǎng)逃生時(shí)，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，彎腰低姿前行，不要大口呼吸，不要大聲喊叫，盡可能減少有毒氣體的吸入。

6、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)從安全疏散通道撤離。

7、假如用手摸房門已感到燙手，此時(shí)一旦打開房門，火焰與濃煙勢(shì)必?fù)涿娑鴣?，這時(shí)候可采取固守待援的辦法。首先應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，用濕毛巾或濕布塞堵住門縫，并用水浸濕棉被蒙上門窗然后不停用水淋透房間，防止煙火滲入，固守在房間內(nèi)，等待救援人員到達(dá)。

8、走廊、樓梯被煙火封鎖時(shí)，被困人員要盡量靠近沿街窗口或陽臺(tái)等容易被人發(fā)現(xiàn)的部位，通過呼救、揮舞衣物、用手電筒往向外照射等方法，發(fā)出求救信號(hào)。

9、如果火已及身，可自行就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗，迅速逃生。

10、公眾聚集場(chǎng)所遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜、迅速地撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，不要盲目跟風(fēng)、相互擁擠，以免發(fā)生擠壓踩踏事故。